Tu información, tratada con cuidado.

Este aviso se aplica a los sitios web, aplicaciones para usuarios, áreas de cuenta y servicios relacionados de Cirous que incluyan un enlace a él. Abarca información sobre quienes visitan nuestros sitios, crean una cuenta, solicitan servicios, se comunican con nosotros o utilizan la plataforma Cirous de otra manera.

Cirous opera una plataforma de mercado y gestión de procesos. Ayudamos a conectar a clientes y organizaciones con intérpretes, traductores, notarios, estenógrafos judiciales y otros profesionales independientes. Cuando un profesional u organización utiliza otra aplicación de Cirous, esa aplicación puede proporcionar avisos adicionales para su proceso específico.

Información que proporcionas. Según cómo uses Cirous, puede incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de cuenta o identificadores de autenticación, datos de tu organización, idioma preferido, tipo de servicio, ubicación, detalles de citas, información de cobro o facturación y mensajes o solicitudes de soporte.

Información del servicio y de los procesos legales. Las solicitudes pueden incluir idiomas, temas, detalles de audiencias o reuniones, plazos, información de participantes, documentos, instrucciones, necesidades de accesibilidad y otra información necesaria para coordinar un servicio. No envíes información ajena al servicio solicitado.

Información profesional. Si solicitas unirte a la red de Cirous, podemos recopilar datos de contacto, trayectoria laboral, conocimientos de idiomas, certificaciones, licencias, información de identidad o elegibilidad, disponibilidad, datos de pago y materiales de incorporación. Los profesionales solicitantes pueden recibir un aviso separado para el registro y la verificación.

Información recopilada automáticamente. Podemos recibir información del dispositivo y navegador, dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, sistema operativo, páginas o pantallas visitadas, URL de referencia, marcas de tiempo, información de fallas y registros básicos de interacción.

Información de terceros. Los clientes, organizaciones, profesionales, proveedores de identidad y proveedores de servicios pueden proporcionar información sobre ti al solicitar un servicio, invitarte a un asunto, programarte una cita o ayudar a autenticar una cuenta.

Usamos la información personal para:

• crear y proteger cuentas, autenticar usuarios y prevenir accesos no autorizados;
• recibir, cotizar, programar, canalizar y atender solicitudes de servicio;
• conectar a clientes y organizaciones con profesionales calificados;
• comunicarnos sobre solicitudes, citas, documentos, soporte, seguridad y cambios;
• operar funciones de servicios remotos, mensajería, documentos y futuras sesiones de video cuando estén habilitadas;
• procesar pagos, facturas, reembolsos y remuneraciones profesionales, cuando corresponda;
• supervisar la confiabilidad, solucionar problemas, analizar el uso y mejorar nuestro software;
• detectar fraude, abuso, incidentes de seguridad e incumplimientos de nuestros términos; y
• cumplir las obligaciones legales y proteger los derechos y la seguridad.

No usamos información sensible de los servicios para decidir sobre el acceso a vivienda, empleo, crédito, seguros u otros asuntos ajenos a la prestación o coordinación del servicio solicitado.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre distintos contextos. Podemos divulgar información a:

• Profesionales del servicio y participantes: personas que necesitan información para prestar el servicio solicitado, coordinar una cita o comunicarse con participantes autorizados.
• Proveedores y encargados del tratamiento: proveedores de infraestructura, alojamiento, autenticación, comunicaciones, analítica, atención al cliente, pagos, seguridad y verificación profesional que actúan conforme a nuestras instrucciones.
• Organizaciones: administradores de cuentas o clientes que organizan un servicio para ti, con acceso limitado a la información pertinente para esa relación.
• Destinatarios por motivos legales y de seguridad: tribunales, reguladores, autoridades policiales, auditores, asesores u otras partes cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para prevenir daños, fraude o abuso.
• Partes de transacciones comerciales: un comprador, sucesor o asesor en relación con una fusión, financiamiento, adquisición, reorganización o venta de activos.

Exigimos a los proveedores compromisos adecuados de confidencialidad y seguridad cuando corresponde. Un proveedor puede tratar información conforme a su propio aviso de privacidad cuando actúa de manera independiente.

Cirous y sus proveedores pueden usar cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares para mantener las sesiones, recordar preferencias, comprender el rendimiento, proteger la plataforma y medir las comunicaciones. Las tecnologías esenciales pueden ser necesarias para las funciones de cuenta y seguridad.

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear tecnologías esenciales puede afectar el inicio de sesión, las solicitudes u otras funciones. No usamos estas tecnologías para vender información personal. Si cambia nuestro uso de tecnologías opcionales de analítica o publicidad, actualizaremos este aviso y ofreceremos opciones cuando sea obligatorio.

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines aquí descritos, incluidos prestar servicios, mantener registros comerciales y financieros, resolver controversias, hacer cumplir acuerdos, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales, fiscales, de licencias o profesionales.

Los plazos de conservación varían según la categoría y el contexto. Los registros de cuentas y solicitudes pueden conservarse mientras la cuenta esté activa y después, según sea necesario para fines comerciales legítimos o legales. Eliminar una cuenta no necesariamente elimina información que deba conservarse, información en poder de otro cliente o profesional, ni información que ya no permita identificar a una persona. Cuando la información deja de ser necesaria, la eliminamos, la desidentificamos o restringimos su acceso de forma segura conforme a nuestros procedimientos.

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración y divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito cuando sea compatible, registros, monitoreo y revisión de la seguridad de proveedores.

Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta. Usa una contraseña única, protege tus dispositivos y métodos de autenticación, y contáctanos de inmediato si crees que una cuenta o comunicación no está autorizada.

Según tu lugar de residencia y sujeto a excepciones legales, puedes tener derecho a acceder a la información personal o conocerla, corregir información inexacta, eliminar información, obtener una copia portable, excluirte de ciertos tratamientos y apelar una decisión sobre una solicitud. No te discriminamos por ejercer los derechos de privacidad aplicables.

Para presentar una solicitud, escribe a contact@cirous.com con el asunto Solicitud de privacidad. Indica qué solicitas y proporciona información suficiente para verificar tu identidad y localizar los registros pertinentes. Podemos pedir información adicional únicamente para verificar o proteger la solicitud. Puedes recurrir a un representante autorizado cuando la ley lo permita.

Generalmente respondemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. Si rechazamos una solicitud, explicaremos el motivo y, cuando sea obligatorio, cómo apelar. También puedes contactar al fiscal general o a la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.

Información para California y otros estados. Cuando corresponda, la legislación estatal puede otorgar derechos adicionales, incluidos conocer categorías y datos específicos de información, corregir o eliminar información, excluirse de la venta o la publicidad dirigida, limitar ciertos usos de datos sensibles y apelar. Cirous no vende información personal, no la comparte para publicidad conductual entre distintos contextos y no usa información personal sensible para fines distintos de prestar o administrar nuestros servicios.

Cirous está dirigido a adultos y organizaciones, no a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para que podamos investigar y eliminarla cuando corresponda. Algunos servicios pueden tener requisitos de edad o elegibilidad más estrictos.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, requisitos legales o prácticas de datos. La fecha de “Última actualización” al inicio identifica la versión vigente. Para cambios sustanciales, podemos proporcionar un aviso adicional mediante la plataforma o por correo electrónico cuando corresponda.

Las preguntas, solicitudes de privacidad, inquietudes de seguridad y apelaciones pueden enviarse a contact@cirous.com. Cirous es el responsable del tratamiento o la empresa responsable de la información que recopila mediante los servicios, salvo cuando un cliente u otra organización controla la información y Cirous la trata conforme a las instrucciones de esa organización.